Köpvillkor

När du beställer varor (nedan kallade produkterna) från oss på Oxygene Diving i Göteborg AB, org. nr. 556622-7269 (nedan kallat Oxygene Diving), tillämpar vi köpvillkoren nedan. Oxygene Divings nätbutik (www.oxyshop.se) kallas nedan Oxyshop.se. Vi på Oxygene Diving tillämpar de tvingande regler som följer av svensk lagstiftning när vi säljer till dig som konsument.

Allmänt

Oxyshop.se säljer dyk- och snorkelutrustning via internet till privatpersoner i Sverige. För att handla av oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt köp från din vårdnadshavare.

Observera att produkternas färger i webshopen kan avvika något från den verkliga varan. Notera även att priser kan skilja mellan webshop och vår fysiska butik i Göteborg.

Beställning

Beställning görs på www.oxyshop.se. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att kontakta info@oxyshop.se.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter behandlas, vår personuppgiftspolicy hittar du här.

Avtal om köp träffas när Oxygene Diving bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Vid eventuella felaktigheter i t.ex. prisangivelser, lagerdifferenser, leveranstid, produktinformation etc. förbehåller Oxygene Diving sig att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart välja att avboka din order utan kostnad.

Minsta beställningsvärde är 190 SEK exklusive frakt. På din beställning tillkommer en avgift för frakt och emballage. För dig som är kund utanför EU kan eventuellt tull- och momsavgifter tillkomma.

Fri frakt gäller vid beställningar över 3000 SEK. Observera att detta ej gäller flaskor eller skrymmande paket då vi istället kontaktar dig och kommer överens om bästa fraktsätt.  

Betalning & priser

Du har möjlighet att betala med ett flertal olika konto- och kreditkort, swish samt fakturabetalning via Klarna.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Oxygene Diving reserverar sig rätten att göra prisändringar på grund av onormalt stora förändringar utav valutaläge, inköpspriser m.m. Prisändring kan ske utan föregående avisering.

Leverans & leveranstid

Vi hanterar inkomna beställningar under butikens öppettider, normalt helgfria vardagar kl 11–18. Avvikande öppettider och därmed orderhantering presenteras på startsidan för www.oxyshop.se. 

Produkter med leveransinformation "Lagervara i Göteborgsbutiken" ingår i vårt grundläggande utbud och fylls på kontinuerligt. Ditt paket skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. Du kan även förvänta dig att hitta de här produkterna när du besöker vår butik i Göteborg. När det gäller flera av våra produkter handlar det dock om små kvantiteter och vi reserverar oss för att aktuellt lagersaldo i butiken snabbt kan ändras eller skilja sig från det som visas på www.oxyshop.se.

Produkter med leveransinformation "Skickas inom 1 vecka" finns på lager hos leverantörer i vårt direkta närområde. Ditt paket kan normalt skickas inom 1–5 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. De här produkterna kan finnas i Göteborgsbutiken men vi förlitar oss på leverantörens lager för flera storlekar/färger/modeller.

Produkter med leveransinformation "Skickas inom 2–3 veckor" finns på lager hos våra leverantörer i Europa. Ditt paket kan normalt skickas inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. De här produkterna kan finnas i Göteborgsbutiken men vi förlitar oss på leverantörens lager för flera storlekar/färger/modeller.

Produkter med leveransinformation ”Beställningsvara” finns inte i vårt ordinarie sortiment utan beställs från leverantören till dig. Detta gör att leveranstiden kan bli längre på dessa produkter än vad som anges ovan.

I de fall som leveranstiden blir längre på grund av att varan ej finns i lager hos oss eller hos leverantör eller om leveransen till oss blir försenad kontaktar vi dig för vidare information.

Transportskador

Om varan skadas eller kommer bort under transport från oss till dig, är det Oxygene Diving som är ansvariga. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart kontakta oss.

Vid en eventuell retur till oss, är det du som kund som är ansvarig för att returen returneras korrekt och för de skador som kan uppstå under transporten.

Leveransförsening

Du har rätt att häva ditt köp utan extra kostnad vid eventuell försening mot utlovad leveranstidpunkt.

Ångerrätt samt retur av vara

När du handlar på Oxyshop.se har du rätt att öppna och undersöka varan. En avgift kan komma att dras av från din återbetalning om produkten returneras i försämrat skick (se närmare information nedan).

Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan och få pengarna tillbaka. Du har ångerrätt i 14 dagar och ångerfristen gäller från den dag börjar gälla den dag du tar emot varan/paketet.

Skicka din retur i ett lämpligt emballage till; Oxygene Diving, Fotögatan 6, 41474 Göteborg.

Vid en eventuell retur, kontakta oss via e-post och beskriv varför returen sker så löser vi det snabbast möjligt, i regel inom ca 1-2 veckor. Glöm inte att ange namn, adress och ett telefonnummer till dig dagtid, så att vi kan nå dig om det skulle behövas.

Om du vill återlämna varan och få pengar tillbaka görs återbetalningen via Klarna via samma betalsätt som som vid ditt köp.

Vill du byta till en annan vara eller storlek så följer du instruktionerna för retur ovan och gör en ny beställning på den vara du önskar byta till.

När en vara returneras till oss så får du som kund bekosta returfrakten.

Retur- och bytesrätt gäller ej för produkter märkta ”Beställningsvara”.

Produkter i försämrat skick

Om produkten har använts mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktioner förbehåller Oxygene Diving sig rätten att göra ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen som uppstått i samband med hanteringen.

Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Produkten behöver alltså returneras i samma skick som den mottogs.

Om produkten inte kan returneras i ett oförändrat skick behöver du omgående kontakta oss och vi gör då en bedömning om en retur kan göras. Om produktens originalkartong är saknad eller skadad sker en värdeminskning som bedöms från fall till fall.

Reklamationer

Skulle vi göra fel i våra leveranser vill vi att du meddelar oss så snart som möjligt så att vi får rätta till felet. Innan du returnerar någon vara ber vi dig kontakta oss  på info@oxyshop.se.

Observera att du alltid ska kontrollera innehållet i ditt paket när du mottagit det.

Force Majeure

Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Oxygene Divings kontroll, vilka ej kunnat förutses, ska hänföras till force majeure. Detta innebär att Oxygene Diving befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Tvist

Klagomål eller synpunkter avseende Oxygene Divings tjänster eller produkter bör meddelas oss via e-post alternativt telefon 031-773 99 11. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.